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客服经理(海口)
工作地点:海口市
职业类别:营销类
岗位职责:
(1)负责客户资料的搜集、管理、更新,维护客户关系,保持良好沟通;
(2)独立完成客户满意度调查工作,并进行分析提出优化方案;
(3)合同签署后,跟踪执行,督促销售配合完成广告发布确认工作;
(4)日常团队协助;

岗位要求:
1、本科学历及以上,熟练运用基本办公软件(WORD和EXCEL)等工具;
2、服务意识积极,亲和力强,灵活机敏,懂得维系客户、公司与团队利益;
3、具备严谨的工作态度,高度的敬业精神,能在压力下工作,能胜任高强度快节奏工作;
4、擅长沟通和精准的细节执行,主动、耐心解决问题能力强,具备推进和局部统筹工作的能力;
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