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执法部内容投诉专员(海口)
工作地点:海口市
职业类别:运营类
岗位职责:及时准确受理与答复社区内容及产品的各类投诉,规避潜在法律风险,保证社区及各产品正常运行。负责天涯社区内容及产品的线上线下投诉工作;负责接听投诉电话,提供相关咨询解答。


专业要求:大学本科以上/ IT类、中文类、传媒类、法学类、社会科学类、人文类等相关专业
基本技能:
1、掌握计算机基本操作技能;
2、对互联网有较强浓厚兴趣;
3、具备基本的外语阅读能力。
经验要求:
1、有一年以上相关工作经验;
2、熟悉网络言论的诉求特性;
3、有过客服经验的更佳。
能力要求:
1、自主学习能力强,有较强的责任心;
2、自我调节能力强,有较强抗压能力;
3、团队合作精神强,有较好沟通能力。
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