申请职位

关闭

已有一份word简历?

附件发送简历

还没有简历?

注册新简历

客服专员(海口)
工作地点:海口市
职业类别:营销类
【公共职能】早班、晚班:
1、提供规范标准的7X24小时天涯用户服务及旅游预订;
2、负责回复在线客服平台咨询问题,确保回复率100%;
3、按班次负责当天的登陆监测、QQ报障、机票后台监控及处理等线下工作;
4、按需求进行呼出回访工作;

任职要求:
1、大学本科以上。IT类、管理类、传媒类等相关专业优先;
2、普通话标准,声音甜美,表述清晰;
3、具备倾听能力和投诉技巧,有一定的客户服务管理经验;
4、具备并熟练掌握一定的计算机基本操作;
5、能适应轮班(必要时候夜班)和高压力下工作;
6、热爱互联网事业,熟悉互联网社区产品,热爱天涯社区。
分享到:

社会招聘流程